Versand und Rückgabe
Wir tun unser Bestes, um die Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Wir versuchen, Bestellungen, die an Werktagen vor 16.00 Uhr desselben Tages aufgegeben werden, zu versenden. Dies gelingt uns jedoch nicht immer. Manchmal sind die Produkte nicht auf Lager und die Lieferung Ihrer Bestellung kann etwas länger dauern. Auf der Produktseite finden Sie einen Hinweis auf die Lieferzeit. Wenn wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, diese Frist einzuhalten, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren.
Die Lieferkosten werden auf der Grundlage des Gewichts der Artikel in Ihrem Warenkorb berechnet, bevor Rabatte und Gebühren angewendet werden.
Wir bieten auch Lieferungen für Länder an, die nicht in der Liste aufgeführt sind. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen ein individuelles Angebot erstellen können.
Die Lieferung erfolgt über Bpost für Lieferungen innerhalb Belgiens oder über DHL, GLS, DPD oder PostNL für Lieferungen in die Niederlande. In der Regel erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag zwischen 9.00 und 18.00 Uhr. Leider können wir den Zeitpunkt der Lieferung nicht garantieren.
Bedenkzeit / Rückgabe
Es kann sein, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie ohnehin nicht bestellen möchten. Aus welchem Grund auch immer, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 16 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Ihnen wird dann der gesamte Betrag der Bestellung einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben. Sie müssen lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Online-Shop tragen. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 10-20 Euro pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Anbieters. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allen mitgelieferten Zubehörteilen und - wenn dies vernünftigerweise möglich ist - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns über [email protected] kontaktieren. Wir werden dann den geschuldeten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung zurückerstatten, vorausgesetzt, dass das Produkt bereits in gutem Zustand empfangen wurde.
Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung mehr beschädigt ist, als für das Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir Ihnen diese Wertminderung anrechnen. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und vergewissern Sie sich, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.
Möchten Sie das Produkt umtauschen?
Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können sich dazu an [email protected] wenden. Sie tragen jedoch die Kosten für die Rücksendung des Produkts. "
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!
Haben Sie eine falsche Lieferadresse angegeben? Dann kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.